Отредактированная переписка.
- А с чего бы Вы рекомендовали начать решать проблемы? С анализа, с эмоции, с чего-то ещё?
- Различные затруднения с которыми каждый человек так или иначе встречается имеют разную природу - некоторые проблемы "сваливаются на голову", иные - ложатся "камнем на сердце", для кого-то неприятности "грянули как гром", у других - "лопается терпение".
Тут надо, конечно, услышать ситуацию, это не всегда сразу получается у людей.